Вопросы о ремонте. Задайте вопрос мастеру.

Здесь Вы можете задать свой вопрос практикующему мастеру нашего сервисного центра и получить ответ на основании нашего обширного опыта.  Если для анализа не будет хватать данных, Вас попросят перезвонить для уточнения нюансов.
Также, ответ будет дублироваться на указанный Вами e-mail.

Задавая вопрос, по-возможности, учтите следующее:
  • Указывайте полную маркировку модели аппарата. Это помогает мастеру осмыслить проблему, так как многие аппараты имеют типовые неисправности;
  • Ваш E-MAIL не будет виден никому и нужен для того, чтобы ответ на Ваш вопрос был опубликован не только на этой странице, но и пришел к Вам на него. Если не хотите указывать свой e-mail, тогда в данное поле просто напишите какую-нибудь белиберду в формате ****@****.*** (test@test.ru например);
  • Старайтесь задавать вопрос максимально понятно и полно, описывая каждую возникшую ситуацию в хронологическом порядке. Тогда, скорее всего, Вы получите быстрый и понятный ответ, иначе обсуждение может затянуться или, того хуже, ответ на Ваш вопрос будет пространным или философским :)
  • Вопросы о разных аппаратах, старайтесь задавать раздельно друг от друга;
  • Хулиганить, а также указывать ссылки в прямом виде нельзя. Такое сообщение не пройдёт модерацию или будет удалено АНТИСПАМ-роботом.

Оформить вопрос

  1. Здраствуйте. Купила телефон не заряженный, дома он так и не зарядился и не включится. На следующий день вынужденно сдала его на проверку качества. Итог сброс пользовательских данных и все работает. Вопрос как в выключенном телефоне можно произвести сброс настроек и каких пользовательских данных когда я им не пользовались. Спасибо

    • Здравствуйте.
      На этот вопрос не так просто ответить, как кажется. Это может быть как правда, так и нет. Иногда, производитель закладывает сервисные комбинации кнопок, которые надо нажимать в определённой последовательности, возможно, в Вашем случае это и сделали. Так как, ремонт телефонов это не наша специфика, то более полезного ответа дать Вам не сможем, извините.

  2. Здравствуйте, при включении ноутбука все индикаторы горят, куллер либо крутится оооооочень тихо, либо не крутится совсем, экран не загорается, в чём может быть проблема?

    • Здравствуйте. При таких симптомах, может всё что угодно, нужна полноценная диагностика. Приносите, посмотрим.

  3. Здравствуйте. Имеется видеокарта GTX 1080 Ti Aorus Extreme Edition. После обслуживания видеокарты (чистка радиатора, замена термопасты, обслуживание кулеров) последняя перестала определяться в системе, но вентиляторы крутились и работала подсветка видеокарты. При визуальном осмотре были обнаружены два сколотых smd-компонента обвязки PCI-E с маркировкой “C1202” и “C1203” (предположительно – конденсаторы). Визуально контактные площадки данных сколотых компонентов не были “сорваны”. В этом состоянии видеокарта сдалась в ремонт. Мастер восстановил работоспособность видеокарты. Но неделей позже я обнаружил, что видеокарта при нагрузке работает в режиме PCI-E x8 v3.0 и в биос она тоже определяется как PCI-E x8, правда версии 1.1. Видеокарта повторно сдана в ремонт. Во второй раз мастер просто сказал, что он проверил видеокарту “по железу” и дефектов не обнаружил. При этом тут же видеокарта была подключена и запущена на тестовом стенде. Но оборудование, на котором тестировалась видеокарта после ремонта в мастерской, не позволяло полностью показать работу pci-e видеокарты. Максимальное значение скорости PCI-E, которое показывала программа GPU-Z у мастера во время проверочных стресс-тестов – PCI-E x16 @ x1 v1.1. Это как минимум странно, но мастер просто развел руками. Однако карта в таком состоянии держит нагрузку в стресс-тестах, показывает ту же производительность и температуру что и нормальная карта. P.S. Идентичная и заведомо исправная видеокарта работает в целевой системе в штатном режиме x16 v 3.0, т.е. проблема отсутствия свободных линий PCI-E со стороны процессора и мат. платы исключается. Скажите, что это может быть и какова цена вопроса?

    • Здравствуйте.
      Видеокарта явно недочинена. Где-то есть ещё сбитые компоненты (возможно, треснувшие)… подобные проблемы легко находятся с помощью микроскопа, так что, приносите. По цене… до 3000р (при самом худшем раскладе)

  4. Здравствуйте, помогите, пожалуйста. На ноутбук попало немного чая, сначала начали произвольно нажиматься кнопки т. е например пуск, папки, печаться сам текст. Потом я перезагрузила ноут и кнопки перестали совсем работать и все это сопровождалось песперерывным писком. Удалось запустить в безопасном режиме, там так же иногда нажимались кнопки сами по себе. Что делать в данной ситуации и не является ли данная проблема слишком губительной для ноутбука?

    • Здравствуйте. В данном случае, поможет замена клавиатуры. Однако, если модель ноутбука редкая и клавиатуры нет в продаже, то можно её и отремонтировать. Ремонт клавиатуры – услуга эксклюзивная, поэтому, прежде чем оценивать данную работу, лучше сначала поискать новую.

  5. Здравствуйте! Видеокарта асус дуал 1070, есть шум дросселей при нагрузке. Вы занимаетесь этой проблемой и сколько стоит?

    • Здравствуйте.
      Дроссели могут шуметь по двум причинам:
      чаще всего дроссели свистят из-за своей дешевизны и лечится это только заменой на более качественные варианты;
      вторая причина свиста встречается реже, это брак пайки силовых компонентов.
      В-любом случае, дешево такая проблема не лечится, поэтому решением подобных проблем мы и не занимаемся.

  6. Доброго дня!! чинил у вас в ноябре 2018 карточку msi 1080 armor edition ( проблема была в цепях питания) . с карточкой все окей, помню договорились с вами что вы закажете чип на цепь питания и карточку можно будет принести и дочинить так сказать. так же у меня есть вторая такая же карта… В какой о момент она перестала работать ( Комп запускается, но карточка не дает изображения на экран, визуально с картой все нормально, прогаров или сбитых элементов вроде нет..) пробовал в другую систему ее вставить ситуация такая же… Хочу принести на ремонт обе, по очереди.

    • Здравствуйте.
      Приносите, конечно.

  7. Здравствуйте, видео карта gtx 780 карта уходит в спящий режим после захода в игру!
    Все меняли термопасту, от пыли чистили, вроде потом стала работать, но через несколько дней снова в спящий начала уходить, после как ушла в спящий включил повторно, разрешение стало 800-600 и не меняет его! Не знаю что делать!
    Подскажите причину если это возможно!((

    • Здравствуйте.
      Симптомы похожи на “отвал видеочипа”. Единственное, что можно сделать за адекватную сумму денег, это пропаять видеочип.

  8. здравствуйте. у меня проблема с видеокартой Rx 580 8GB Gigabyte Aorus. сразу честно скажу на карте майнил 1 год и 4 месяца. температуры на ядре за все это время не превышали 50 градусов (да, да, не удивляйтесь)). тем не менее термопрокладки немного потекли. в один момент карта отрубилась, на тот момент она была в райзере. замена райзера ничего не дала, система карту не видела вообще. при этом кулеры крутились на малых оборотах и горела подсветка. на той же системе без изменения софта поставил карту в материнскую плату. карта ожила. в таком режиме карта проработала 2 месяца и потом снова отрубилась. теперь ее система не видит ни в райзере ни в материнской плате, изображение она не выводит вообще, монитор даже не дергает светодиодом. пробовал на двух других системах – они ее также не видят. при этом у карты крутятся кулеры на мин оборотах и горит подсветка. карту разобрал, немного почистил. визуально все идеально. на просторах ютуба находил несколько видео с проведением диагностики мультиметром, по аналогии с ними проблем не выявил. сопротивления по цепям питания всех элементов такие же как и по остальным картам этого семейства. сгоревших предохранителей не нашел. запускал карту без радиатора (но с подключенными вентиляторами) чтобы измерить напряжения в цепях питания, напряжения везде где они должны быть – есть, их значения такие же как и на работающих картах этого семейства. сопротивления по контактам разъема Х16 есть и их значения на всех контактах одинаковы. подскажите что могло произойти с картой? и сколько будет стоить ремонт предполагаемых вами проблемных мест?
    забыл добавить к предыдущему сообщению, что когда запускал карту без радиатора, чип нагревался. нагревался не быстро, нагревался равномерно, явно более горячей отдельной зоны не было. также по ощущениям на всей плате не было выявлено сильно нагревающихся зон.

    • Здравствуйте. Вы провели не плохую диагностику. Если Вы нигде не ошиблись, то скорее всего, у Вас просто сдох видеочип. Однако, есть небольшая вероятность что у карты слетел БИОС.

  9. Месяц назад была куплена gtx 1070 для ноутбука Alienware, установились драйверы, замечательно определилась, потом в нагрузке или при просмотре nvidia inspector – gpuz стала вырубать ноутбук, в один день без моего присутствия выключился, и отказывается включаться пока я не вытащу видеокарту, максимум кулер дернется на четверть оборота и всё, не заводится. Артефактов, перегревов не было, только выбивало ноутбук. Без видеокарты всё работает замечательно, уверен что карта уводит блок питания в защиту. Внешне вроде на ней ничего не поменялось. Это ведь КЗ? Во сколько обычно обходится ремонт оного?
    Очень хочется карточку сохранить, просто похоже на случайный брак.

    • Здравствуйте. По симптомам, это действительно КЗ в питании видеокарты. Насчёт цены ремонта, без диагностики ничего конкретного сказать не получится. Бывают проблемы, которые лечатся не дорого и с идеальным результатом, а бывают такие, которые починить не получается никакими методами. Например, при прогарах платы, шансы отремонтировать карту довольно низки.
      В-общем, Вы можете принести карту на осмотр, а там видно будет… для осмотра карты ноутбук нести не обязательно.

  10. Доброе время суток. У меня такой вопрос у меня видео карта GF GV-N550OC-1GI.Как начинаю играть пишет что видео драйвер перестал отвечать и был восстановлен. Что мне с ней делать?

    • Здравствуйте.
      Данное поведение может быть признаком отвала видеочипа или нестабильности системы. Вам нужно проверить карточку на другом 100% рабочем компьютере с другой версией драйверов. Если виновата окажется карточка, то её лучше просто заменить. Ну, или пропаять по акции за 1000р.